STIBIDIK

Conditions générales d'utilisation

Article 1. Objet des conditions générales d'utilisation

Le présent site www.stibidik.fr (ci-après le "Site") est la propriété de la société française STIBIDIK SAS (ci-après "STIBIDIK") au capital sociale de 10.000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nancy sous le numéro 823 738 471, identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR 66 823738471, dont le siège social est situé au 13 rue de Franche Comté 54500 Vandoeuvre-les-Nancy.

STIBIDIK agit comme prestataire de service en réalisant des recherches de vêtements et accessoires de seconde main ou neufs (ci-après "Article") pour les Utilisateurs ayant formulé une Demande.

Les présentes conditions générales d'utilisation ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition du site www.stibidik.fr, ainsi que les conditions d'utilisation du présent Site pour tous les Utilisateurs.

Toute tierce partie qui édite un site web et souhaite créer un lien hypertexte direct vers le site www.stibidik.fr doit demander l'autorisation de STIBIDIK par écrit, cette autorisation étant provisoire et devant être supprimée à la demande de STIBIDIK.

Article 2. Définitions

  • Acheteur : désigne un Utilisateur ayant acheté un produit suite à une Demande de recherche auprès du Service Wanted.
  • Article : désigne un vêtement ou accessoire de seconde main ou neuf.
  • Adresse de Livraison : désigne l'adresse postale à laquelle l'Article commandé par un Acheteur lui sera livré par le Vendeur.
  • Commission : signifie la somme perçue par STIBIDIK pour l'utilisation du Service Wanted par les Utilisateurs. Elle s'applique directement sur la facture d'achat destinée à l'Acheteur.
  • Contenu Utilisateur : désigne les données transmises par l'Utilisateur dans les différentes rubriques du Site.
  • Demande : désigne le formulaire de recherche d'Article envoyé via le Site.
  • Demandeur : Utilisateur ayant soumis une Demande au Service Wanted via le Site.
  • Frais de livraison : représentent les frais d'expédition fixés par le Vendeur.
  • Membre : désigne tous les Utilisateurs ayant créé un profil sur le Site.
  • Parties concernées : désigne tous les acteurs (Site, Utilisateurs, Acheteurs, Vendeurs) utilisant directement ou indirectement le Site et les services associés.
  • Proposition : désigne la description des Articles envoyés à l'Utilisateur ayant effectué une Demande.
  • Service Wanted : désigne la prestation de service de Demande traitée par STIBIDIK.
  • Site : désigne le site internet www.stibidik.fr.
  • Utilisateur : désigne une personne qui utilise le Site afin de réaliser une ou plusieurs Demandes de recherches de produits désirés.
  • Vendeur : désigne une personne physique ou moral vendant un ou plusieurs Articles sur internet ou en magasin physique.

Article 3. Présentation du Site

Le Site www.stibidik.fr est une plateforme permettant à toute personne à la recherche de vêtements ou accessoires de seconde main ou neufs, de réaliser une Demande de recherche sur un ou plusieurs produits désirés.

Le rôle de STIBIDIK se limite à être en charge de chiner la pièce seconde main ou neuve, sur mesure puis de faire une Proposition des pièces trouvées. L'Acheteur sélectionne la pièce qu'il souhaite et règle la facture. STIBIDIK se charge des modalités de règlements et de livraison auprès du Vendeur de la pièce.

STIBIDIK est un intermédiaire entre l'Acheteur et le Vendeur et ne saurait être tenu responsable de la non satisfaction de l'Article reçu par l'Acheteur.

Article 4. Obligation de l'Utilisateur

L'Utilisateur peut consulter le Site et librement faire des Demandes. Certaines informations personnelles nécessaires sont requises en cas d'Achat (Article 5.5). Elles seront ensuite communiquées, seulement et uniquement, au Vendeur afin qu'il puisse assurer la bonne expédition du ou des Articles commandés et plus généralement le suivi de la commande.

L'Utilisateur s'engage à respecter les lois et règlements en vigueur relatifs d'une part à l'acquisition de biens et d'autre part à l'utilisation normale et non frauduleuse des services de la plateforme et du Site, propriété exclusive de STIBIDIK.

Article 5. Accès au Site et au Service Wanted

5.1. Accès au Site

L'accès au Site est gratuit et disponible 24H/24, 7J/7, excepté en cas de force majeure (exemple : pannes nécessitant des interventions de maintenance, cas d'urgence...) empêchant la mise à disposition aux Utilisateurs du Site. STIBIDIK ne garantit pas que le Site sera accessible sans interruption. Dans le cadre d'une interruption partielle ou complète du Site, indépendante et/ou hors de contrôle de STIBIDIK, l'utilisateur ne pourra pas engager la responsabilité de STIBIDIK afin d'obtenir un dédommagement de quelque importance, de quelque nature que ce soit.

Il est possible que le Site ne soit pas accessible dans certains pays pour des raisons techniques, d'autorisation, politiques, etc. Les caractéristiques d'utilisation du Site peuvent varier d'un pays à l'autre (exemple : montant de la Commission).

5.2. Ouverture d'un compte

Pour s'inscrire sur le Site, l'Utilisateur devra créer un compte à l'aide de son adresse e-mail. L'Utilisateur remplira les champs du formulaire d'inscription du Site et fournira des informations complètes et exactes. Parmi les champs obligatoires, l'Utilisateur devra indiquer sa civilité, son prénom, son nom, son adresse e-mail et son mot de passe.

L'ouverture d'un compte est gratuite et libre, sans obligation d'effectuer une Demande au Service Wanted et sans obligation d'achat.

L'Utilisateur s'engage à actualiser dans les meilleurs délais les informations fournies sur le Site. Il est seul responsable des conséquences éventuelles de l'absence d'actualisation de ces informations. L'Utilisateur doit soit, être âgé de 18 ans révolus, soit être le représentant légal d'une personne morale de droit français. L'Utilisateur s'engage à ne communiquer les informations personnelles de son compte et supportera seul les conséquences de l'utilisation de son compte, même à son insu. L'Utilisateur enregistré est seul autorisé à utiliser son compte à l'aide d'une adresse email et du mot de passe créé lors de son inscription sur le Site.

L'Utilisateur s'engage à ne pas créer ou utiliser d'autres comptes que celui qu'il a initialement créé, que ce soit sous sa propre identité ou celle de tiers. Toute dérogation à cette règle devra faire l'objet d'une demande explicite de la part de l'Utilisateur et d'une autorisation expresse de STIBIDIK. Le fait de créer ou d'utiliser de nouveaux comptes sous sa propre identité ou celle de tiers sans avoir demandé et obtenu l'autorisation de STIBIDIK pourra entraîner la suspension immédiate des comptes de l'Utilisateur et de tous les services associés.

Dès lors qu'un Acheteur a accepté une transaction, suite à une Demande auprès du Service Wanted, l'Acheteur doit remplir dans son profil son adresse et son numéro de téléphone. Il accepte également que ses nom et prénom, son adresse de livraison ainsi que son adresse électronique et son numéro de téléphone, si nécessaire pour la livraison, soient révélés au Vendeur. Les Vendeurs s'engagent à garder confidentielles ces informations et à ne pas les divulguer. Ils s'engagent à ne pas porter atteinte au respect de la vie privée des autres Utilisateurs et à ne pas leur envoyer de message, d'objet, de documentation notamment publicitaire, par quelque moyen que ce soit (notamment par voie postale, téléphonique ou électronique).

5.3. Accès au Service Wanted

Pour formuler sa Demande, l'Utilisateur doit disposer d'un compte STIBIDIK. Le compte devra fournir des informations exactes et précises de manière à ce que STIBIDIK puisse parfaitement cibler et répondre à la Demande (voir Article 5.2).

Dans le cas où la Demande formulée par l'Utilisateur ne serait pas assez précise, un mail demandant des informations complémentaires lui sera envoyé. Sans réponse à ce présent mail, STIBIDIK ne traitera pas et annulera la dite Demande.

STIBIDIK se réserve le droit de refuser toute Demande sans condition.

L'Acheteur qui accepte la Proposition des pièces chinées par STIBIDIK s'engage à lui régler l'intégralité du Service, comprenant le prix de l'Article, la commision du Service Wanted et les Frais de livraison, via la facture Paypal lui étant destinée.

Conformément à la Demande de l'Utilisateur, les Articles chinés par STIBIDIK seront proposés au Demandeur par e-mail. Le Demandeur devra ensuite, s'il souhaite acheter un Article, régler la facture via le site www.paypal.com.

En tant qu'intermédiaire, STIBIDIK s'engage à décrire l'Article offert à la vente, dans la Proposition envoyée par e-mail, selon les informations communiquées par son Vendeur et ne pourra pas être tenu responsable d'éventuelles caractéristiques qui auraient manqué d'être mentionnées.

Dès lors qu'un Article chiné a fait l'objet d'une transaction, l'Acheteur accepte que son achat puisse être divulgué sur le Site. L'Utilisateur s'engage à accepter que son prénom soit mentionné pour mettre en scène la pièce chinée sur le Site.

L'Utilisateur accepte que STIBIDIK conserve tous documents, informations et enregistrements concernant son activité sur le Site.

5.4 Le montant de la prestation et les conditions de paiement

La prestation de Service Wanted STIBIDIK correspond à une Commission d'un montant maximum de 30% et ne pourra être inférieur à 6€. Cette Commission sera imputée directement au montant global communiqué à l'Acheteur dans la Proposition.

Conformément à la Demande de l'Utilisateur, les Articles chinés par STIBIDIK seront proposés au Demandeur par e-mail. Le Demandeur devra ensuite, s'il souhaite acheter un Article, régler la facture via le site www.paypal.com. Le prix apparaissant sur la facture inclut le prix de l'Article sélectionné, le montant de la Commission du Service Wanted et les Frais de livraison, si ces derniers sont à la charge de l'Acheteur.

Le montant total de la facture devra être réglé via un paiement en Carte Bancaire ou avec un compte PayPal via le site www.paypal.com.

PayPal est un fournisseur de services de paiement spécialisé dans l'émission de monnaie électronique entre l'Acheteur et une tierce entité. Paypal assure la confidentialité des informations bancaires de l'Acheteur.

Votre compte ne sera débité qu'après la validation du paiement de la commande est débité uniquement du montant de l'Article commandé, du montant de la commission du Service Wanted et des Frais de livraison (si ces derniers sont à la charge de l'Acheteur).

Toutes les informations échangées pour traiter le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus conservées sur nos systèmes informatiques.

Les Articles restent la propriété du Vendeur jusqu'à ce que le paiement soit effectué dans les conditions citées ci-dessus. Le transfert, au profit de l'Acheteur, des risques de perte et de détérioration d'un Article vendu à l'Acheteur intervient au moment de la réception de cet Article par l'Acheteur ou par un tiers que l'Acheteur aura délégué. L'Acheteur sera donc tenu responsable de tout dommage causé à l'Article par sa faute après la réception.

5.5 Livraison et frais de livraison

L'Acheteur doit fournir des renseignements obligatoires et indispensables à la réalisation de la transaction tels que :

  • son nom et son prénom et, le cas échéant, le nom et prénom de la personne à livrer si ceux-ci sont différents ;
  • l'adresse de livraison, qui doit être complète et détaillée afin de permettre et faciliter la livraison des commandes ; et l'adresse de facturation, si celle-ci est différente de l'adresse de livraison ;
  • un numéro de téléphone pour le contacter si besoin.

Dès lors que le paiement est été effectué pour l'Article, STIBIDIK communiquera au Vendeur les coordonnées de l'Acheteur afin qu'il puisse procéder à la livraison de l'Article. Le Vendeur est seul responsable de la bonne exécution de l'obligation de livrer l'Article commandé. La livraison de la commande à l'Acheteur sera prise en compte par le transporteur choisit par le Vendeur et non par STIBIDIK.

5.6 Indisponibilité d'un produit / Refus d'une commande

En cas d'indisponibilité d'un Article commandé par l'Acheteur, pour quelque raison que ce soit, après confirmation de la commande, STIBIDIK remboursera (si le paiement a déjà été perçu) la somme totale payée par l'Acheteur lors de sa commande.

STIBIDIK se réserve le droit de refuser toute commande d'un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5.7 Retours, remboursements et réclamations

STIBIDIK refuse les retours et les remboursements, excepté sous certaines conditions*.

*Les conditions de retours et remboursements :

  • L'Acheteur conserve le droit de renvoyer et d'être remboursé de l'Article reçu s'il ne correspond pas à la description fournie dans la Proposition (exemples : taille différente, marque différente, couleur différente).
  • L'Acheteur conserve le droit de renvoyer et d'être remboursé de l'Article reçu si le Vendeur accepte les retours et remboursements.

Dans le cas où les Articles correspondent aux conditions de retours et remboursements, et seraient retournés au Vendeur, les Frais de livraison liés à leur réexpédition seront à la charge de l'Acheteur. L'Acheteur qui se rétracte doit renvoyer au Vendeur l'Article en question. A l'issue de la réception par le Vendeur de l'Article en retour, l'Acheteur percevra le règlement du remboursement correspondant. En tant qu'intermédiaire des encaissements, STIBIDIK vous remboursera le montant de la commission ainsi que le montant du prix de l'Article commandé après avoir été remboursé par le Vendeur. Le délai applicable aux conditions de retour est de 14 jours à compter de la réception de l'Article.

Article 6. Responsabilités

6.1 Responsabilités des Parties concernées

STIBIDIK ne peut être tenue pour responsable du contenu des Annonces, envoyés dans les Propositions, ce contenu étant sous la responsabilité du ou des Vendeurs. STIBIDIK ne peut être tenue pour responsable des actions ou au contraire des absences d'actions de la part des Utilisateurs.

STIBIDIK n'intervient pas dans la transaction entre Acheteurs et Vendeurs. En conséquence, STIBIDIK n'exerce aucun contrôle sur la qualité, la sûreté ou la licéité des Articles, la véracité ou l'exactitude du contenu des annonces des Vendeurs. STIBIDIK ne peut pas non plus assurer que le Vendeur ou l'Acheteur concluront la transaction. En cas de litige, STIBIDIK se réserve le droit de communiquer à l'Acheteur et au Vendeur leurs adresses emails respectives. STIBIDIK ne transfère pas la propriété légale des objets du Vendeur à l'Acheteur. Les accords de vente/achat sont conclus directement entre l'Acheteur et le Vendeur.

STIBIDIK se réserve le droit de suspendre, sans préavis ni indemnité et sans engager sa responsabilité, l'accès au Site, temporairement ou définitivement à un Utilisateur.

STIBIDIK n'est tenu qu'à une obligation de moyen concernant la continuité de l'accès au Site. En conséquence, STIBIDIK exclut toute garantie, condition ou autres dispositions, et ne peut être tenue pour responsable de la perte d'argent, ou de réputation, ni des dommages spéciaux, indirects ou induits résultant de ou liés à l'utilisation du Site.

6.2 Règles de bonne conduite

L'Utilisateur s'engage à employer le Site pour souscrire strictement au Service Wanted proposé.

L'Utilisateur s'interdit de formuler des Demandes inadéquates au sein desquelles seront publiées des photographies dont le contenu serait inapproprié (exemples : nudité, violence…). STIBIDIK se réserve le droit de supprimer tout contenu qu'il jugerait inapproprié et également de supprimer les comptes de ces Utilisateurs sans notification préalable.

Article 7. Données personnelles

Conformément au respect de la vie privée de ses Utilisateurs, STIBIDIK s'engage à ce que les informations personnelles collectées et traitées dans le cadre de son activité respectent la loi en vigueur n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à la Loi « Informatique et Libertés ».

Pour plus d'informations à ce sujet, voir l'article 9. Politique de Confidentialité STIBIDIK.

Article 8. Droit applicable

Peu importe le lieu d'utilisation du Site, ses modalités, ses conditions et son utilisation sont régies par le droit français. Par conséquent, tout litige entre les parties relèvera de la compétence des tribunaux Français.

Article 9. Politique de confidentialité

STIBIDIK accorde une grande importance à la confidentialité de vos données sur le Site. Dans le cadre de sa politique de confidentialité, STIBIDIK porte une attention particulière à la protection de la vie privée de ses Utilisateurs et visiteurs.

STIBIDIK s'engage à respecter la confidentialité des renseignements personnels recueillis.

9.1 Collecte de renseignements personnels

Les renseignements personnels recueillis sur le Site sont essentiellement collectés par le biais des formulaires d'inscription mais également par le biais des échanges e-mail qui auront lieu entre le Demandeur et STIBIDIK et par la navigation sur le Site.

9.2 Finalité traitement des données

Les données recueillies par le biais des formulaires seront exploitées afin de mesurer les statistiques relatives à la consultation des pages web.

STIBIDIK peut être amené à utiliser les informations personnelles de ses Membres dans le cadre des services offerts à ses Utilisateurs.

En naviguant sur le Site et en souscrivant aux services proposés par STIBIDIK, les Utilisateurs s'engagent à donner l'autorisation à STIBIDIK d'exploiter leurs informations pour les raisons explicitées.

9.3 Conservation des données

Les données des Utilisateurs sont exploitées et conservées jusqu'à la suppression du compte de l'Utilisateur.

Article 10. Droit d'opposition et de retrait

STIBIDIK s'engage à accorder un droit d'opposition et de retrait relativement aux données personnelles renseignées par les Utilisateurs.

Le droit d'opposition fait référence à la possibilité pour les Utilisateurs de STIBIDIK de refuser que leurs données personnelles soient utilisées à des fins mentionnées lors de l'étape du remplissage du formulaire.

Le droit de retrait fait référence à la possibilité pour les Utilisateurs de STIBIDIK de demander à ce que leurs données personnelles ne soient plus utilisées dans le cadre de certaines situations telle que dans la liste de diffusion.

Afin de mettre en place ces droits, les Utilisateurs peuvent contacter l'équipe de STIBIDIK via l'adresse contact@stibidik.fr ou par voie postale :
STIBIDIK
49, Boulevard d'Austrasie
54000 NANCY
France

Article 11. Droit d'accès

STIBIDIK s'engage à ce que les Membre de la plateforme disposent d'un droit d'accès et de rectification afin de consulter, modifier, voire supprimer les informations les concernant. Le droit d'accès peut s'exercer via l'adresse : contact@stibidik.fr ou par voie postale :
STIBIDIK
49, Boulevard d'Austrasie
54000 NANCY
France

Article 12. Sécurité

STIBIDIK s'engage à ce que les données personnelles collectées soient conservées dans un environnement strictement sécurisé. Dans le cadre de sa politique de sécurité des données, STIBIDIK maintient un important degré de confidentialité afin d'assurer la sécurité de ses Membres.

En cas de piratage informatique, attaque extérieure ou défaillance interne relativement au compte d'un Membre, STIBIDIK ne peut être tenu responsable d'une de ces tentatives face à l'un de ses Membres.

Article 13. Validité des conditions générales - Loi applicable et Juridictions compétentes

Les présentes conditions générales, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les Parties concernées, STIBIDIK se réservant le droit de modifier les dites conditions générales qui seront alors applicables à toute nouvelle action après la date d'entrée en vigueur des modifications.

Les présentes conditions générales, rédigées en langue française, sont régies par la Loi française.

Si l'une des clauses des présentes conditions générales se révèle ou se révélait nulle ou contraire à une règle de droit ou à une disposition légale en vigueur, elle serait réputée non écrite et n'entraînera en aucun cas la nullité de l'ensemble, toutes les autres dispositions restant en vigueur.

STIBIDIK s'engage à respecter les dispositions législatives mises en place par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à la Loi « Informatique et Libertés ».


Politique de gestion des cookies

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